Как продавать услуги в клинике косметологии (Москва)

Как продавать услуги в клинике косметологии

Семинар-практикум Для владельцев, управляющих, главных врачей, врачей-косметологов.

Основные факторы успешных продаж. Как привлекать новых и повышать активность лояльных пациентов? Основные характеристики пациентов, учитываемые при формировании рекламных предложений. Почему не работают скидки постоянных клиентов. Как информировать пациентов о своих услугах: внешняя и внутренняя реклама? Что учесть в рекламе и как ее анализировать?

Программа:

4 основных фактора эффективных продаж.

Основные целевые группы пациентов и их характеристики:

• По полу
• По возрасту
• По платежеспособности: средний чек и среднемесячный оборот
• Геолокации

Ключевые ценности пациентов и принципы принятия решений на услуги.

Основные характеристики рынка косметологии в кризис.

Первичный пациент и лояльный. АВС анализ клиентской базы.

Реклама услуг. Внешняя и внутренняя реклама. Основные каналы коммуникаций.

Как анализировать эффективность рекламы. Воронка продаж.

Система скидок и дисконтных программ в медицинских организациях:

• Акции и скидки
• дисконтные программы и абонементы;
• годовые программы обслуживания и карты привилегий

Анализ ошибок в рекламе на примере рекламы БТА