ТРЕНИНГ ПРОДАЖ (Москва)

Тренинг продаж

Программа:

• Особенности клиентуры врача-косметолога. Основные этапы технологии продаж. Подготовительный этап: с чем и как важно встретить клиента. Факторы успешности в продажах. Уверенность в себе. Продажа через уверенность.
• Ключевой момент встречи – установление контакта: как расположить клиента к себе, вызвать у него доверие. Что разрушает доверие. Вербальные и невербальные средства общения. Умение слушать и слышать.
• Особенности активного слушания.
• Как правильно задавать вопросы?
• Выявление потребностей клиента. Виды потребностей.
• Как использовать знание потребностей клиента для презентации товаров и услуг.
• «Трудные» клиенты и способы работы с ними. Презентация услуги или продукта.
• Схема работы с возражениями.
• Как отличить возражение от сомнения.
• Методы убеждения. Речевые уловки. Завершение продажи.
• Сопровождение клиента после продажи.
• Как сделать клиента постоянным.
• Практическая часть: Работа с конкретными рабочими ситуациями (по запросу слушателей).

В день обучения предоставляется скидка на препараты.