Ваш город:
Казань
Пациентам

Граждане! Обращайтесь!

Граждане! Обращайтесь!
Внесены изменения в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Главная новация – в разделении обращений по способу отправки. Теперь предполагается, что если письмо поступило в электронном виде, то и отвечают на него по электронной почте. Соответственно, если оно пришло в письменном виде – ответ тоже будет отправлен по почте в бумажном конверте с маркой, как в старые добрые времена.

В том случае, если вопрос, направленный в государственные органы, касался неопределенного круга потребителей или затрагивал некую проблему, имеющую общественное значение, ответ можно разместить на сайте, тогда обратившемуся просто присылают ссылку.

Если в письме нет предмета рассмотрения, невозможно определить суть обращения или же изложенной информации для принятия решения недостаточно, гражданин должен в течение 7 дней получить ответ с конкретным указанием на то, каких данных не хватает, чтобы рассмотреть его заявление.

Обращаем внимание руководителей на тот факт, что подобным же образом можно отвечать и на письма потребителей услуг, если они поступают в медицинскую организацию.
Поделиться:
КомментарииНет комментариев
Здесь пока нет комментариев. Оставьте свой комментарий первым!
 

 

Авторизуйтесь или , чтобы оставить комментарий.

 

Смотрите также

 
Информационный ресурс www.estetic-gid.ru не является СМИ. Права на материалы сайта принадлежат их владельцам. Вся информация, размещаемая на сайте www.estetic-gid.ru, охраняется в соответствии с законами РФ. Воспроизведение, распространение, переработка информации разрешена только с письменного согласия администрации. Вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой. По всем медицинским вопросам необходимо обращаться к специалистам. Лечение, применение лекарственных или косметических средств без консультации специалиста может нанести вред вашему здоровью. Информация, размещенная на сайте, могла быть получена из открытых источников и ответственность за её достоверность администрация сайта www.estetic-gid.ru не несёт. Отзывы являются оценочными суждениями их авторов и не имеют отношения к администрации сайта. Ответственность за достоверность отзыва несёт его автор. Все вопросы и предложения о сотрудничестве и работе портала Вы можете отправлять на электронный адрес info@estetic-gid.ru
Войдите или зарегистрируйтесь!
Подписка на рассылку

Хотите быть в курсе последних событий?

ЗАКРЫТЬ