Автор рубрики
Выскуб Максим Николаевич

Выскуб Максим Николаевич

Эксперт управления Росздравнадзора, врач высшей категории

Стаж: с 1998 года


Задать вопрос эксперту

Ассамблея владельцев и руководителей медицинских клиник и центров красоты. Часть 1

Мне посчастливилось прочитать два доклада на этом мероприятии - 18 января в Центре международной торговли, и я хочу поделиться сегодня своими мыслями и впечатлениями.

Хочу сказать сразу – я был на этом мероприятии неоднократно, только сейчас в роли докладчика, но, независимо от роли, мне всегда импонировала организация и качество выступлений на этом форуме.

Основная мысль симпозиума – нельзя сидеть сложа руки в эпоху новой реальности, когда вокруг происходит роботизация и «уберизация» бизнеса.

Но кто этим должен заниматься?

И тут на первый план, естественно, выходит руководитель, если мы говорим о медицинском учреждении, это - главный врач.

Ведь главный ресурс бизнеса – это личность и его энергия, инициативность и ответственность. Самое страшное для него – быть нерешительным. Большинство бизнесов разваливается не потому, что руководитель сделал неправильный выбор для развития компании. Причина чаще в том, что он не сделал никакого выбора вообще.

Мы не должны быть похожи на ямщиков, управляющих каретами при появлении первых автомобилей, крайне необходимо интегрировать свой бизнес с IT: call-центром c многоканальной Ip-телефонией и грамотной маршрутизацией звонков, интегрированной CRM-системой, сайтом, лендингами и социальными сетями.

А что важно для главного врача, с моей точки зрения:
  • он должен определять цели коллектива;
  • он должен находить нужных людей для их достижения этих задач;
  • он должен устанавливать прозрачные правила игры;
  • он должен добиваться их последовательного выполнения.
Именно об этом было наше совместное выступление с известным аналитиком индустрии красоты Еленой Васильевной Москвичевой.

Москвичева Е.В., Выскуб М.Н.

И в завершении этой части я хочу написать о втором своем докладе, который, собственно, и завершал эту ассамблею.

В нём речь шла о том, как повысить эффективность работы медицинских центров с помощью современных интернет-ресурсов, какие требования есть к сайтам со стороны проверяющих органов.

Мною были выделены 12 основных проблем, которые повторяются на сайтах большинства учреждений. Основные из них – это ошибки в подборе интернет-агентств и IT-специалистов, неоригинальные тексты и фотографии, отсутствие прейскуранта или неточные цены в нем, отсутствие информации о квалификации специалистов, неинтересный контент.

Что нужно делать в первую очередь? Я считаю (и это не только мое мнение), что необходимо выстраивать свою работу с сайтом таким образом, чтобы у клиента вырабатывалось ДОВЕРИЕ к вашему бизнесу.

А во второй части поста об Ассамблее я постараюсь рассказать, что меня больше всего заинтересовало в выступлениях коллег.

Удачи в бизнесе!
Дата публикации: 01.02.2017
Похожие статьи
Переход к процедуре аккредитации 20.12.2016
Переход к процедуре аккредитации
Автор:
Выскуб Максим Николаевич
Мой первый пост посвящен изменениям в системе образования врачей-косметологов, а конкретнее - новой системе непрерывного медицинского образования.
Об обработке персональных данных в современных условиях23.08.2017
Об обработке персональных данных в современных условиях
Автор:
Выскуб Максим Николаевич
В конце июня у большинства наших коллег был всплеск интереса к теме обработки персональных данных - это было связано с повышением штрафов.
Онлайн-кассы - скоро всех салонах красоты!01.03.2017
Онлайн-кассы - скоро всех салонах красоты!
Автор:
Выскуб Максим Николаевич
С 1 июля 2018 года нельзя будет работать без онлайн-касс предпринимателям, применяющим ЕНВД или выписывающим бланки строгой отчетности.
Предупреждения на сайте19.01.2017
Предупреждения на сайте
Автор:
Выскуб Максим Николаевич
Нужно ли сайте клиники косметологии размещать предупреждение о противопоказаниях и обязательной консультации специалистов?
Оставьте свой комментарий
CAPTCHA

Задать вопрос эксперту
Войдите или зарегистрируйтесь!
CAPTCHA
Подписка на рассылку

Хотите быть в курсе последних событий?

ЗАКРЫТЬ