Чего нет на вашем сайте?

Сегодня хотел бы рассказать о самых частых нарушениях при оформлении сайтов медицинских организаций.

Для начала скажу какими нормативно-правовыми актами регламентируется данный вопрос.

1. Приказ Минздрава России от 30.12.2014 N 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2. Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Данные документы детально регламентируют содержание сайта медицинской организации. Эти документы далеко не новые, но до сих пор, при аудитах сайтов клиник, я выявляю недостатки в их оформлении. Чаще отсутствует информация:

• об уровне образования сотрудников (уровень образования и квалификации (сведения из документов об образовании: организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, уровень образования, специальность, квалификация, срок действия (для сертификата));
• о возможности получения медицинской помощи в рамках государственных и территориальных программ гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (необходимо на сайте разместить федеральную и территориальные программы). Также должно быть уведомление о том, что ваше медицинское учреждение не оказывает медицинскую помощь в рамках данных программ;
• об учредителях (можно разместить выписку из ЕГРЮЛ);
• о графике работы специалистов;
• о правилах внутреннего распорядка для потребителей услуг (это локальный нормативный акт);
• о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;
• об отзывах потребителей услуг.

КоАП РФ Статья 6.30. Невыполнение обязанностей об информировании граждан о получении медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

1. Невыполнение медицинской организацией обязанности об информировании граждан о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи -
влечет наложение административного штрафа

• на должностных лиц в размере от пяти тысяч до семи тысяч рублей;
• на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

КоАП РФ Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований

1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьями 14.4.2 и 14.4.3 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа

• на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей;
• на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей;
• на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей;
• на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.