Информация для потребителей

Стать автором блога

Отправить заявку

Какую информацию необходимо предоставлять потребителю?

Источники:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»;
Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Салоны красоты и медицинские учреждения с бытовыми услугами

вывеска:

фирменное наименование организации,
место нахождения,
режим работы.

доска информации («уголок потребителя»):

сведения о государственной регистрации (для ИП);
Закон РФ «О защите прав потребителей» (допускается распечатка);
Правила продажи отдельных видов товаров № 55 (допускается распечатка);
Правила бытового обслуживания населения в РФ № 1025 (допускается распечатка);
перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
цены на оказываемые услуги – прейскурант;
обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы) – при наличии;
сроки оказания услуг (выполнения работ) – допускается в публичном договоре;
гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота – допускается в публичном договоре;
номера телефонов экстренных служб;
адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
ведомств, осуществляющих контроль, номера телефонов местных отделов по защите прав потребителей.
определенные законами льготы и условия обслуживания для некоторых категорий потребителей.

Книга жалоб и предложений. Допускается хранение у администратора и предоставляется по первому требованию потребителя.

Медицинские учреждения:

доска информации(«уголок потребителя»):

для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется);
для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (если имеется);
адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
по требованию потребителя:
копию учредительного документа медицинской организации - юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

Также необходимо размещать на доске информации:

Документ-политика в области защите персональных данных;
Публичный договор (оферта) – при наличии;
Уведомление о ведущемся видеонаблюдении - если доска информации находится при входе и на двери отсутствует данное уведомление;
Уведомление о том, что учреждение находится под охраной - по желанию;

Дата публикации: 23 декабря `20

Информация для потребителей

Медкнижка и совмещение

Клиника или парикмахерская?

Отмена ЕНВД

Самозанятые: вопросы и ответы

Информация для потребителей

Медкнижка и совмещение

Клиника или парикмахерская?

Отмена ЕНВД

Самозанятые: вопросы и ответы

ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ПРЕДНАЗНАЧЕН ТОЛЬКО ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ