Ваш город:
Казань
Пациентам

Драка в салоне красоты

Назипов Руслан Миннефаизович

Назипов Руслан Миннефаизович

юрист, бизнес-консультант в области правомерного противодействия преступным посягательствам
с 2000 года
Стать автором блога
В Петербурге клиентки салона красоты, недовольные качеством оказанных им услуг, напали на парикмахера.

Посетительницы нецензурно выражались и устроили потасовку. Врачи диагностировали у сотрудницы  салона ссадины шеи и лица.

Парикмахер обратилась полицию. Проводится проверка.

Ситуация неприятная, но возможной она стала из-за отсутствия систем претензионной работы и безопасности.

Как такое развитие событий можно предотвратить?

1. Установить систему видеонаблюдения в салоне/клинике и разместить уведомление об этом при входе и в зоне рецепшен.

2. Установить в салоне/клинике охранно-пожарную сигнализацию и также разместить уведомление об этом при входе.

3. Обязать администратора держать брелок «тревожной кнопки» при себе в течении рабочего дня.

4. Контролировать ведение претензионной работы.

5. Ввести стандарты сервиса и контролировать их исполнение.
Поделиться:
Дата публикации: 21 Июня `19
Похожие статьи

Упала выручка – позвони в салон

За консультацией обратилась владелица салона красоты с проблемой: значительно снизилась выручка безо всяких, казалось бы, видимых причин...

О «самозанятых» в эстетическом бизнесе

Могут ли специалисты индустрии красоты быть самозанятыми, и какие ведомства в таком случае будут проводить плановые проверки?

Контроль сервиса

Мало рассказать сотрудникам о требованиях к уровню сервиса, необходимо проконтролировать, чтобы они их соблюдали.

Как по закону? Вопросы и ответы. Часть 4

Юридическая консультация: ответы на вопросы, актуальные для каждого руководителя сферы красивого бизнеса.
28 Сентября `182374
КомментарииНет комментариев
Здесь пока нет комментариев. Оставьте свой комментарий первым!
 

 

Авторизуйтесь или , чтобы оставить комментарий.

 

Задать вопрос эксперту
 
Информационный ресурс www.estetic-gid.ru не является СМИ. Права на материалы сайта принадлежат их владельцам. Вся информация, размещаемая на сайте www.estetic-gid.ru, охраняется в соответствии с законами РФ. Воспроизведение, распространение, переработка информации разрешена только с письменного согласия администрации. Вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой. По всем медицинским вопросам необходимо обращаться к специалистам. Лечение, применение лекарственных или косметических средств без консультации специалиста может нанести вред вашему здоровью. Информация, размещенная на сайте, могла быть получена из открытых источников и ответственность за её достоверность администрация сайта www.estetic-gid.ru не несёт. Отзывы являются оценочными суждениями их авторов и не имеют отношения к администрации сайта. Ответственность за достоверность отзыва несёт его автор. Все вопросы и предложения о сотрудничестве и работе портала Вы можете отправлять на электронный адрес info@estetic-gid.ru
Войдите или зарегистрируйтесь!
Подписка на рассылку

Хотите быть в курсе последних событий?

ЗАКРЫТЬ